서비스 이용약관

1. 목적 및 동의

본 이용약관은 주식회사 에이카(이하 “회사”)가 제공하는 데이터베이스 서비스(이하 “서비스”)를 고객이 이용함에 있어 이용조건, 회사와 고객간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

고객은 회원가입시 본 이용약관에 “동의” 버튼을 누르거나 회사가 제공한 별도의 문서(출력된 종이, 전자서명 포함)에 서명을 함으로써 본 이용약관에 동의합니다.

또한 본 이용약관에 대한 동의는 고객이 서비스에 정기적으로 접근하거나 사용함으로써 이용약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 포함 합니다.

만약 약관에 동의하지 않거나 동의할 적법한 권한이 없음에도 불구하고 서비스를 사용하여 그 과정에서 발생하는 문제에 대해 회사는 책임이 없습니다.

2. 용어의 정의

• 서비스 : 회사가 고객에게 클라우드 또는 설치파일 형태로 제공하는 데이터베이스 서비스
• 고객 : 본 이용약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하여 회사의 서비스를 사용하는 자와 승인된 사용자
• 승인된 사용자 : 고객으로 부터 서비스 사용권한을 부여받은 자
• 고객데이터 : 고객 또는 승인된 사용자가 서비스에 전송하거나 제공하는 모든 정보, 데이터, 소프트웨어 코드, 텍스트 및 기타 자료

3. 개인정보 보호정책

별도의 개인정보 처리방침 문서 참조

4. 이용약관의 게시와 변경

• 본 이용약관은 aeca.ai(이하 홈페이지)에 게시하거나 이메일 등의 방법을 통해 고객에게 고지합니다.
• 회사는 본 이용약관을 대한민국 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 변경할 수 있습니다.
• 본 이용약관 변경시 회사는 아래 사항을 홈페이지에 게시합니다.
  • 이용약관 변경예정일
  • 변경사유
  • 변경전 이용약관
• 고객이 이용약관의 변경일 전까지 거부의사를 표시하지 않거나 변경된 이용약관의 게시 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우 고객은 변경된 이용약관을 준수하는 것에 동의하는 것으로 봅니다.
• 고객이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 고객등록 및 서비스의 사용신청

• 고객등록
  • 고객은 본 이용약관을 준수하는 것을 조건으로 고객정보를 회사에 등록하여 서비스를 사용할 수 있습니다.
  • 고객은 고객정보 등록시 회사에서 요구하는 제반 정보(이메일 등)를 제공해야 합니다.
  • 회사는 서비스를 사용신청한 고객에게 본인확인을 위한 인증절차를 요구 할 수 있으며, 고객은 해당절차를 완료해야 합니다.
• 서비스 사용신청
  • 서비스 이용계약은 서비스를 사용하려는 고객이 고객정보를 회사에 등록하거나 회사가 제공하는 절차에 따라 서비스 사용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  • 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 고객의 사용신청에 대해서는 승낙을 거절하거나, 이용계약을 취소할 수 있습니다.
    • 만 14세 미만의 신청자
    • 고객정보를 허위로 기재
    • 타인의 동의없이 타인의 명의를 사용
    • 서비스를 임대, 재판매, 양도
    • 회사의 사전 서면동의 없이 서비스와 관련된 성능 및 벤치마크 테스트를 수행하고 이를 게시하거나 공개
    • 서비스의 소스코드, 알고리즘 등을 등을 분해하여 발견
    • 부정한 목적으로 서비스를 사용
  • 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 고객의 사용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 고객의 서비스 사용이 서비스 품질에 영향을 미침
    • 클라우드 등 서비스 제공에 필요한 설비가 부족
    • 서비스 제공이 회사에 부정적인 영향을 야기
  • 고객의 서비스 사용신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우 회사는 사용신청한 고객에게 이를 알려야 합니다.

6. 서비스 제공

• 고객의 사용신청을 회사가 승낙한 시점부터 고객에게 서비스를 제공합니다.
• 회사는 회사의 정책에 따라 사용량, 승인된 사용자수, 시간제한, 기능 등을 차등적으로 적용한 구독플랜을 운영하며, 고객이 선택한 구독플랜을 제공합니다.

7. 서비스의 변경

• 회사는 기술상, 경영목적상 등의 필요에 따라 서비스의 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
• 서비스에 변경이 발생할 경우 회사는 고객에게 변경내용, 변경적용일, 변경 내용 등을 공지합니다.
• 서비스 변경으로 인해 고객이 입은 손해에 대해서 본 이용약관 및 대한민국의 관련 법령에 별도의 규정이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

8. 서비스의 중단

• 회사는 다음 각 호의 어느 하나가 발생한 경우 제공하던 서비스를 중단할 수 있습니다.
  • 서비스 운영을 위한 클라우드 등 설비의 증설 및 점검, 서비스 개선을 위한 작업 등 부득이하게 서비스를 중단해야하는 경우
    • 이 경우 회사는 “통지” 조항에 따라 고객에게 해당 사실을 사전에 통지한다
  • 해킹을 포함한 불법적인 외부침입으로 인한 사고 등 회사 사정이 아닌 외부요인에 대응하는 경우
  • 천재지변, 전쟁, 테러 등 회사의 통제범위를 벗어난 사건으로 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 그 밖에 위의 각 호에 준하는 사유

9. 사용제한 정책

• 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방식으로 서비스를 사용할 수 없습니다.
  • 제3자의 지적재산권, 개인정보 보호권을 침해하거나 무단 사용
  • 관련 법률 또는 규정을 위반
  • 다른 고객의 서비스 사용을 방해
  • 크롤링, 스크랩 등 서비스 인프라에 부적절한 트래픽을 가하는 일체의 행위
• 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 내용을 포함한 고객데이터를 전송, 업로드, 게시할 수 없습니다.
  • 사기, 허위, 오해의 소지가 있는 내용을 포함한 자료
  • 불법, 유해, 명예 훼손, 외설 또는 기타 모든 종류의 불법적인 종류의 자료
  • 바이러스, 웜, 트로이 목마, 손상된 파일 또는 기타 유사한 소프트웨어, 유해한 코드, 타인의 컴퓨터 또는 모바일 장치의 작동을 손상시킬 수 있는 데이터
• 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 할 수 없습니다.
  • 제품의 기술을 파악할 목적으로 서비스의 소스 코드 또는 알고리즘을 리버스 엔지니어링 하거나, 디컴파일, 분해하려는 행위
  • Aeca의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스 사용과 관련된 성능 또는 벤치마크 테스트 또는 분석을 수행하고 이를 게시하거나 제3자에게 공개하는 행위
  • 의도된 목적 이외의 목적으로 서비스를 사용하는 행위
• 고객이 사용제한 정책을 위반할 경우 회사는 고객의 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.

10. 고객 데이터

• 진술 및 보증
  • 고객은 모든 고객 데이터를 소유하거나 사용할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
  • 고객 데이터의 사용이 제3자의 지적재산권, 개인정보보호권을 침해하지 않습니다.
  • 바이러스, 트로이목마 등 기타 유해한 코드가 포함되어 있지 않습니다.
  • 미풍양속을 해치거나 불법적인 데이터를 포함하지 않습니다.
• 고객 데이터의 하위 집합인 개인 데이터는 개인정보 보호정책을 준수합니다.
• 회사는 고객의 서비스 이용을 모니터링하고, 서비스 제공 및 운영과 관련된 통계 및 성능 정보(이하 "집계 데이터")를 수집하고 분석할 수 있습니다.

11. 고객의 의무

• 고객은 본 이용약관, 관련 법령, 회사가 “통지”조항에 따른 방식으로 전달한 주의사항 등을 준수할 의무가 있으며 본 이용약관의 조항 및 정책, 규정을 수시로 확인해야 합니다.
• 고객은 회사가 서비스와 관련된 사항을 고객에게 적시에 알릴 수 있도록 고객등록시 연락가능한 이메일 주소를 완전하고 정확하게 제공해야 합니다.
• 고객정보가 변경될 경우 고객은 변경된 정보를 회사에 즉시 알려야 하며, 회사에 알리지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 고객이 본 이용약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
• 고객은 다음 행위를 하지 아니할 의무가 있습니다. 이를 준수하지 않아 발생하는 고객의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 회사나 제3자에게 손해가 발생할 경우 고객은 이를 배상해야 합니다.
  • 타인의 정보를 도용하거나 사칭하는 행위
  • 회사의 임직원, 관계자를 사칭하는 행위
  • 고객등록시 허위정보의 기재
  • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
  • 정상트래픽을 벗어나는 대량의 정보 전송
  • 미풍양속에 반하는 영상, 글, 음성을 게시하거나 공개하는 행위
  • 회사 또는 관련 법령이 금지한 정보를 송신하거나 게시하는 행위
  • 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 손해를 발생시키는 일체의 행위
  • 본 이용약관, 관련 법령 등을 직간접적으로 위반하거나 위반할 염려가 있는 일체의 행위

12. 서비스이용료

• 고객은 서비스 접근 및 사용을 위한 구독 플랜에 따른 모든 요금을 지불하는 데 동의합니다.
• 서비스 사용에 따라 고객이 납부하여야할 서비스 이용요금 및 납부방법, 구체적인 과금기준은 홈페이지에 게시한 바에 따릅니다.
• 회사는 가격할인, 이용기간 연장 등 프로모션과 관련된 혜택을 차별적으로 제공할 수 있습니다. 단, 고객의 서비스 사용신청 내용이 회사의 프로모션 제공조건에 부합하지 않을 경우 회사는 프로모션과 관련된 혜택을 제공하지 않을 수 있습니다.
• 서비스 이용요금에 대하여 회사와 고객간 별도 약정이 있을 경우 별도 약정이 본 이용약관에 우선하여 적용됩니다.
• 결제정보의 제공
  • 고객은 서비스이용료를 지불하기 위해 신용카드, 직불카드 또는 기타 유효한 결제 정보를 제공하는 데 동의합니다.
  • 고객은 완전하고 정확한 결제정보를 제공하고 해당 정보의 변경 사항을 회사에 통지해야 합니다.

13. 해지

• 고객의 해지
  • 고객은 언제든지 홈페이지에 명시된 서비스 종료 절차를 따르거나 고객지원팀(support@aeca.ai)에 이메일을 보내 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사의 이용제한 및 해지
  • 고객이 본 이용약관이나 관련법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 또는 회사나 제3자에게 손해를 발생시키는 경우, 회사는 고객의 서비스 이용을 제한하거나 즉시 종료시킬 수 있습니다.
  • 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 할 경우에도 회사는 고객의 서비스 이용을 제한하거나 종료시킬 수 있습니다.
    • 명의 및 결제 도용
    • 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반
    • 해킹
    • 악성프로그램 배포
    • 접속권한 초과행위
    • 위의 각 호에 준하는 행위
  • 회사가 본 이용약관에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 고객은 관련 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
• 고객이 서비스 이용계약을 해지하거나 회사가 고객의 서비스이용을 제한 또는 이용계약을 해지할 경우 개인정보 관련 법령에 따른 고객정보를 제외하고는 회사가 고객에게 할당한 시스템을 회수(고객데이터 및 게시물 삭제 등) 할 수 있습니다.
  • 시스템 회수는 이용제한일 또는 해지일로부터 별도의 통지 없이 이루어집니다.
  • 시스템 회수에 따른 데이터 손실 등에 대해 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 없습니다.

14. 권리의 귀속

• 본 이용약관에 따라 제공되는 서비스, 서비스의 모든 수정 및 개선 사항, 기타 회사자료에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다.
• 고객데이터
  • 고객 데이터에 대한 모든 권리는 고객에게 독점적으로 귀속됩니다.
• 집계데이터
  • 집계 데이터에 대한 모든 권리는 회사에 독점적으로 귀속되며, 회사는 해당 집계 데이터를 공개적으로 사용할 수 있습니다.
  • 회사는 관련 법률 또는 규정에서 요구하는 바에 따라 서비스 분석, 서비스 개선, 마케팅(단, 이러한 집계 데이터가 고객 또는 고객의 기밀 정보를 식별하지 않는 경우) 및 이에 국한되지 않는 범위 및 방식으로 집계데이터를 사용할 수 있습니다.

15. 보증면책조항

• 회사는 서비스가 고객의 요구 사항을 충족하거나 서비스에 오류가 없고 중단되지 않음을 보증하지 않습니다.
• 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 고객의 손해에 대해서는 배상하지 않습니다.
• 고객의 고의나 과실로 발생한 장애
  • 전기통신서비스의 특성에 따른 불가피한 사유
  • 고객의 정보시스템에 발생한 사고에 대응하기 위한 서비스 중단
  • 고객이 구입한 단말장치, 하드웨어 등의 불량으로 장애발생
  • 천재지변, 전쟁, 테러 등 회사의 통제가능성을 벗어난 요인에 따른 불가항력적인 장애
  • 제3자의 서비스 제공으로 발생한 장애
  • 클라우드 공급업체의 장애, 현재의 기술로 완전한 해결이 불가능한 결함을 포함한 불가항력적인 사유로 발생한 장애 또는 이에 대응하기 위한 조치를 취하는 경우
  • 사전에 홈페이지에 공지한 서비스 점검 및 보수
  • 고객정보의 누락으로 고객이 서비스 안내사항을 확인하지 못한 경우

16. 손해배상

• 고객의 서비스 사용과정에서 발생하는 고객의 피해에 대하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고는 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
• 고객이 본 이용약관을 위반하여 회사나 제3자에 손해가 발생할 경우 고객의 비용으로 회사와 해당 제3자에게 배상할 책임 있으며, 이로인해 발생하는 제3자의 손해배상 청구 또는 이의제기로부터 회사, 회사의 임직원을 고객의 비용으로 면책해야 합니다.

17. 책임의 제한

• 회사는 서비스와 관련하여 고객에게 발생하는 간접적, 결과적, 특별 또는 부수적 손해나 이익 또는 수익 손실에 따른 손해 또는 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용제한, 이용계약 해지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 귀책사유가 없는 한 고객데이터에 대한 관리, 보존 책임은 전적으로 고객에게 있으며 회사는 고객데이터를 백업하거나 복원할 의무가 없습니다.

18. 통지

• 회사는 홈페이지 게시, 회사에 등록된 고객의 이메일주소로 이메일 발송, SMS 발송 등으로 고객에게 통지 할 수 있습니다.
• 불특정 다수 고객에 대한 통지는 홈페이지 게시로 갈음할 수 있습니다.

19. 양도

• 고객은 회사의 사전 서면동의 없이 이용계약을 양도, 증여할 수 없습니다. (단, 고객의 사업양수도, 인수합병, 매각과 관련된 양도 제외)

20. 일반사항

• 본 이용약관은 대한민국법의 적용을 받으며, 본 이용약관과 관련하여 발생하는 모든 소송의 관할법원은 민사소송법상의 서울중앙지방법원으로 합니다.
• 본 이용약관은 각 당사자가 서명한 서면 문서에 의해서만 수정되거나 대체될 수 있습니다.
• 본 이용약관에 시행할 수 없는 조항이 있더라도 이는 본 이용약관의 다른 조항의 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.
• 본 이용약관의 의무를 이행하지 못한 것이 천재지변, 전쟁, 파업, 노동분쟁, 테러, 정부의 요구와 같은 당사자의 통제범위를 벗어난 상황으로 인한 경우, 해당 당사자는 본 이용약관을 위반하지 않은 것으로 간주합니다.