개인정보 처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목 및 처리 목적
- 회사가 수집하는 개인정보 항목과 처리 목적은 아래와 같습니다. 회사는 수집한 개인정보를 아래의 목적 이 외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적 변경 시 별도의 동의 절차 등 필요한 조치를 취할 것입니다.
- 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
| 구분 | 수집항목 | 처리목적 |
| 회원 가입 및 Aeca 서비스 사용 신청 | 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 사용 목적 | |
| 서비스 이용료 결제 | 카드사명, 카드번호 마지막 4자리, 거래 ID (billing key) | |
| 서비스 사용 안내 및 세미나(웨비나) 운영 | 담당자 이름, 회사명, 사용 목적, 전화번호, 이메일 | |
| 고객 상담 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일, 사용 중인 이용자의 내부 식별자 (userID) | |
| 서비스 개선, 마케팅 | 쿠키 정보 (접속 로그, 접속 IP 정보) |
2. 개인 정보의 보유·이용 기간
- 회사가 보유하는 개인정보의 보유 · 이용 기간은 관련 법령 또는 정보 주체의 개인정보 수집 시 동의 받은 개인 정보 보유 · 이용 기간을 준수합니다.
- 회사가 보유한 각 개인정보 항목의 보유 기간은 아래와 같습니다.
| 구분 | 수집항목 | 보유기간 |
| 회원 가입 및 Aeca 서비스 사용 신청 | 이름, 회사명, 이메일, 전화번호, 사용 목적 | |
| 서비스 이용료 결제 | 카드사명, 카드번호 마지막 4자리, 거래 ID (billing key) | |
| 서비스 사용 안내 및 세미나(웨비나) 운영 | 담당자 이름, 회사명, 사용 목적, 전화번호, 이메일 | |
| 고객 상담 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일, 사용중인 이용자의 내부 식별자 (userID) | |
| 서비스 개선, 마케팅, 광고 활용 | 쿠키 정보 (접속 로그, 접속 IP 정보) |
- 관련 법령에 따른 개인정보 보유 기간은 아래와 같습니다.
| 관련 법령 | 보유항목 | 보유기간 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그 기록, 접속지 추적 자료(IP), 서비스 이용 기록 | 3개월 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 표시,광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 | 5년 | |
| 대금 결제 이력 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
3. 개인정보 처리의 위탁
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 외부 전문 업체에 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁한 개인 정보가 안전하게 처리되고 있는지를 관리하고 있습니다.
- 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 아래의 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.
- 위탁업무의 목적 이외의 개인정보 처리금지
- 기술적인 보호 조치를 실시
- 재위탁 제한
- 관리 및 감독, 손해배상 등 수탁자의 책임사항
- 회사가 개인 정보를 위탁하는 외부 전문업체는 아래와 같습니다.
| 구분 | 수탁사 (서비스명) | 위탁 국가, 연락처 | 위탁 일시 | 위탁 항목 | 위탁 목적 | 개인 정보 이용 기간 |
| 국내 | ||||||
| 해외 | Amplitude | |||||
| GA4 360 | ||||||
| Okta, Inc (Auth0) | ||||||
4. 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적을 달성하는 등 회사가 보유한 개인정보가 더 이상 필요하지 않을 때에는 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. 그럼에도 불구하고 해당 개인정보를 다른 법령에 의해 계속 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 이전하거나 다른 장소에 보관합니다.
- 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자가 해당 개인정보를 검토하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 완전히 재생 불가능하도록 하기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 회사는 1년이상 서비스에 접속하지 않은 정보주체의 개인정보를 분리하여 보관, 관리하고 있으며, 이러한 개인정보는 분리된 시점으로부터 4년 경과 즉시 파기합니다,
5. 개인정보의 안전성 확보 대책
- 회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 훼손, 변조 등이 되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 조치
- 회사는 개인정보의 보호를 위해 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화 통신 구축, 해킹에 대비한 보안프로그램 설치 등 다양한 기술적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치
- 회사는 개인정보 보호책임자, 담당자를 지정하고 수시 교육을 통해 회사의 개인정보보호와 관련된 내부관리계획 , 규정, 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
- 기술적 조치
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 • 운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 개별사용자에게 특화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 정보로써 사용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용목적
- 사용자의 서비스 접속 빈도, 방문 시간, 검색어 등의 이용행태를 분석하여 사용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
- 쿠키의 설치 · 운영 및 거부
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7. 개인정보 열람창구
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 의해 개인정보의 열람을 아래의 부서에 청구할 수 있으며, 정보주체의 개인정보 열람청구시 신속하게 처리할 것입니다.
- 이메일: contact@aeca.ai
8. 개인정보보호 책임자 및 권익침해시 구제방법
- 회사는 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 개인정보침해시 이에 따른 피해 구제를 위해 노력할 것입니다. 고객은 개인정보보호와 관련된 불만 및 피해구제와 관련된 사항을 회사의 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 신고할 수 있으며 회사는 고객의 신고에 대해 신속하고 충분한 답변을 할 것입니다.
- 개인정보관리책임자: 양태민
- 이메일: contact@aeca.ai
- 고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받거나 불만 처리를 위해 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (사이버범죄 신고시스템 (ECRM))